BAOYUN CONTACT · 核验与客服联系
联系客服与核验通道：工单排障指引与正式入口说明
先了解流量、设备与使用方式，再选择适合自己的方案。
用户注册与套餐选购入口
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独立客服渠道核验状态
宝云品牌与产品介绍（官方经营身份与域名待核验）在站点正式核实客服邮箱、工单系统或即时支持通道前，本页面不虚构不存在的客服号与假邮箱地址。
官网工单 / 服务台
待核验配置
联系邮箱
待核验配置
即时客服通道
待核验配置
提交客服排障前建议准备的脱敏信息
无论通过服务后台工单系统还是后续核验公布的售后通道求助，提供结构化但经过脱敏的排障上下文，往往能大幅减少反复沟通成本：
建议附带的诊断信息
- 当前使用的操作系统及版本（如 Windows 11 / macOS 15 / Android 14 / iOS 18）
- 客户端软件名称与版本号、所选模式（规则模式 / 全局模式 / 是否开启 TUN）
- 本地未连接加速时能否正常打开境内常见网站，异常是发生在全部网站还是单一站点
- 出现问题的具体时段、报错提示截图（确认不含账号、密钥和完整订阅 URL）
请勿发送的敏感信息
- 账户登录密码、邮箱验证码或支付平台交易凭证详情
- 个人完整订阅链接（Subscription URL）或节点服务器密钥令牌
- 不要允许陌生人员通过远程桌面软件直接操作您的设备进行所谓“代配置”